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公司聊天记录 · 统一查看
修改登录密码
首次登录需要更换初始密码。
已采集记录 · 运行说明
聊天记录页：日期留空时，复盘按各客户最近一天，聊天显示全部历史；选日期则只看当天。
选择一位客户
查看已上传的双向聊天记录
左侧选择客户后，这里显示聊天记录。
采集设备
新版客户端使用客服账号登录，登录后自动绑定电脑。请在“账号管理”中创建客服账号，再在对应电脑登录。
最后同步时间表示上传连接状态，不代表1688窗口正在采集。停用后设备无法继续上传。
账号管理
管理客服登录权限。管理员账号仅供查看，客服的历史聊天始终保留。
| 姓名 / 账号 | 状态 | 最后登录 | 关联设备 | 操作 |
|---|
产品资料
管理型号、产品参数和销售口径；保存后发布到资料库。
尚未加载
产品型号
公共规则与回复风格
适用于产品资料之外的通用销售规则，与产品分别保存。
选择一份复盘记录
生成 / 更新
检查记录更新：依据未变时打开当前结果，不重复生成。
使用当前模型和资料生成新版。保留旧审核和经验，新版需重新审核。
从左侧打开已有复盘，或在聊天记录中点击“复盘这位客户”。
已保存经验
包括回复范例、内部方法及适用条件。精简客户端手动生成时，服务器按范围检索适用经验；历史范例的价格和数量不会作为当前产品资料。
模型设置
仅管理员可配置。密钥保存于服务器受限文件，不下发到客服电脑。
测试会发送一句固定测试文字，消耗少量模型额度，不发送客户聊天。保存成功不代表已验证连接。
连接验证通过后，可在复盘学习中手动生成复盘。
生成记录统计
仅查看统计，不请求模型。